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Pourquoi en décembre jai souscri a Tv illimité un an mais cela me décompte mon data?

Ont m offre une offre Tv illimité mes mon data est décomptée je comprend pas je n'ai jamais était decu de vos service pouvez vous y remédier merci cordialement

MALIKA I.
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Réponses

MAXIMILIEN D.
MAXIMILIEN D.

MAXIMILIEN D.

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J'ai exactement le même problème que vous.

Ce que je constate : Lorsque je regarde la TV cela est decompté de mes data. Une fois arrivé à zéro de data, la TV fonctionne toujours en illimité et je ne cesse de recevoir des SMS pour recharger mon compte data.

Conclusion : la TV est bien illimité mais débite dans un premier temps tout le quota data.

Ce que je trouve "choquant" est que cette condition (débiter le quota data lorsqu'on regarde la TV) n'ait jamais été mentionnée dans les SMS envoyés par Bouygues....

J'espère que Bouygues réagira rapidement, car je connais beaucoup de personnes qui ont le même problème.