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Ma facture

Facture décembre

Je suis abonnée le 28/11 et le 09/12 j'ai réçu une facture de 47,99? Comment s'est possible en sachant que l'iphone 6 + est arrivée le 08/12 et j'avais pas utiliser mon forfait?
Au téléphone on m'avais DIT que la première facture serai à partir du 09 décémbre. Comment peut-on me facturer une ligne pas utilisé? J'étais chez orange et je pense avoir fait un erreur en revenant chez Bouygues... J'attends reponse. URGENTTTTTTT

EDGAR D.
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Réponses

EDGAR D.
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Non la ligne a été activé le 08 décembre.... 47,99 pour un jour , c'est très cher payé non?

Un woobees vous répondra en regardant votre dossier sur ce point
tout ce que je sais c'est que la facturation démarre le jour ou l'activation de la sim est effectué

et la somme de votre facture est pour le mois en cours en complément du prorata pour la première facture pour rappel (regardez les dates dessus)

cdt

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Bonjour Edgar,

Vous avez activé votre ligne le 3/12, donc votre première facture correspond à l'abonnement du 3/12 au 8/12 au prorata soit 8€, puis pour le mois à venir du 9/12 au 8/01pour 39.99€.
Bonne soirée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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EDGAR D.
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Si la ligne a été activée le 03/12 et que je devrais payer au prorata... Pourquoi la facture du 09/12 est de 47,99 euros et non de 8 euros?

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Parce-que le forfait est payable d'avance.
Cdt,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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