Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Recevoir facture et comprendre le montant

Bonjour

Mon forfait B&You 19.90 € a débuté fin novembre 2014 (numéro temporaire) et le 06/12/2014 (portabilité depuis Virgin) et s'est terminé le 15/12/2014 (portabilité vers Free).

Soit 20 jours d'abonnement environ.

Or, j'ai été prélevé de 23.32 € le 22/12/2014.

Je ne parviens pas à voir ma facture sur mon espace client et je trouve ce montant anormal.

Merci de me faire parvenir ma facture et de régulariser son montant par le remboursement de la différence.

Numéro de mobile : 0680541127

JULIEN V.
JULIEN V.

JULIEN V.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Julien,
je viens de vous adresser votre facture du 06/12 sur votre adresse v**@hotmail.fr .
Sur cette facture vous êtes facturé de votre forfait pour la période du 01/12 au 05/12 (au prorata) puis du 06/12 au 05/01 . Au 06/01 une facture de clôture sera éditée sur laquelle vous sera remboursée la période du 15/12 (date de résiliation) au 06/01 .
Bonne journée
Marie-Claude, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

1 votant

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Julien,
je viens de vous adresser votre facture du 06/12 sur votre adresse v**@hotmail.fr .
Sur cette facture vous êtes facturé de votre forfait pour la période du 01/12 au 05/12 (au prorata) puis du 06/12 au 05/01 . Au 06/01 une facture de clôture sera éditée sur laquelle vous sera remboursée la période du 15/12 (date de résiliation) au 06/01 .
Bonne journée
Marie-Claude, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................