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Problème avec la telecommande

Bonjour, j.ai un soucis avec ma telecommande. Elle fait comme des double clic toute seule. je m'explique. Lorsque je veux changer de chaîne, par exemple pour aller sur la 17, j appui sui 1 et 7 a la suit, résultat j'arrivesur la 177. J'ai le même soucis lorsque j appui sur la touche volume + et -, le son monte de 2 crans alors que je n.ai appuyer au.une seule fois.
J'ai bien-sûr redemarrer la bbox, changer les piles de la telecommande, lu le forum, etc ma je ne trouve pas de solution.
Je précise que ce problème est apparu il y a une semaine environ la ors que j'ai la bbox depuis 1 an.

Merci de votre aide

LOIC B.
LOIC B.

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Réponses

ToFoo93
STEPHANE L.

ToFoo93

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bjr,

peut etre que la télécommande à eu un choc et le bouton 7 réagis trop bien, quoi qu'il en soit contactez le 611 au service technique pour faire le point sur votre soucis si nécessaire il vous feront parvenir une nvlle télécommande

cdt

Philippe B.
Philippe B.

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Bonsoir Loïc,

Merci de renouveler l'appairage de votre télécommande avec les actions suivantes:

  • Décodeur en marche, appuyer 10 secondes sur la flèche bas en façade du décodeur
  • L'appairage décodeur / télécommande est annulé
  • Renouveler l'appairage, et tester de nouveau si les rebonds sont toujours présents

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J'ai donc renouveler l'appairage de la télécommande mais le problème persiste. D'ailleurs il apparait sur pleins de touches de la télécommande et pas seulement la touche 7.

Philippe B.
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Bonjour Loïc,

Dans l'environnement proche du décodeur, pas d'enceintes Hi-Fi ou PC, de caisson de basse, d'ampli Home Cinéma, de base de téléphone sans fil (ou autres éléments pouvant perturber la radio fréquence de la télécommande) ?

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LOIC B.
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Bonjour,

SI il y a un home cinéma à proximité. Il a toujours été la et cela a fonctionné pendant près de un an sans problème. Même en débranchant le home cinéma, j'ai toujours ce rebond sur la télécommande.

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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Je vais avoir besoin de faire une action sur votre décodeur, merci de m'indiquer à quel moment ce ne sera pas gênant pour vous.

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entre 12 et 13 h par contre je ne sera pas chez moi

Philippe B.
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Entendu, je ferais le nécessaire à 13h, et je vous confirme l'action depuis le forum.

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Philippe B.
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Dès que ce sera possible, merci de terminer la phase de mise à jour et d'initialisation du décodeur, renouveler l'appairage de la télécommande, lancer une nouvelle recherche des chaines et paramétrer le code adulte.

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LOIC B.
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bonjour,

J'ai terminé la phase de mise à jour et d'initialisation du décodeur mais il y a toujours le rebond sur la télécommande.

Philippe B.
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Merci de prendre connaissance du message privé que je viens de vous adresser.

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Philippe B.
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Bonjour Loïc,

A réception de la nouvelle télécommande, n'oubliez pas de supprimer l'appairage de la précédente (appui de 10 secondes sur la flèche bas en façade du décodeur), puis effectuer l'appairage avec la nouvelle.

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