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Mon offre

Résilier offre et conserver numéro

Bonjour,

Ma mère paie mon forfait Bouygues qui n'est plus sous engagement.
De ce fait, je souhaite passer à B and You (à mon nom) et en gardant mon numéro actuel.
Que faire ? Merci

PALOMA G.
PALOMA G.

PALOMA G.

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Réponses

bjr

si vous etes libre d'engagement vous pouvez depuis l'espace client sur le bouton forfait changer celui ci en sélectionnant B&YOU sur le pop up et choisir le forfait qui vous convient.

cela prendra effet à la prochaine remise à zero de votre forfait

cdt

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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Bonjour Paloma,

Premièrement, je regrette le retard dans le délai de traitement.

Ensuite, en raison de confidentialité, je vous adresse un message privé qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.

Cordialement #NosClientsDabord
Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Paloma,

Comme je n'ai reçu aucune réponse de votre part, je me permets de clôturer le fil de la discussion.

Si vous avez encore besoin d’aide, je vous prie d'ouvrir un nouveau fil de discussion.

Cordialement #NosClientsDabord
Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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