Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Décodeur Bbox déconnecte la ligne Internet

Lorsque je démarre mon décodeur Bbox (relié en ethernet à la box) ce dernier coupe la ligne internet de ma box et le décodeur se fige et ne démarre pas .La box quand a elle n'est plus synchronisée (téléphone et internet non activé - voyant TEL 1 rouge allumé)

AUDREY M.
AUDREY M.

AUDREY M.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonsoir Audrey,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous me communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox?

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................