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Mon téléphone

pourquoi le tarif renouvellement n'est il pas aussi avantageux que pour les nouveaux clients ?

Bonjour,
je souhaiterais changer de mobile pour un iphone 6 64Go, en renouvellement ça me coute 459€ + 8€/mois, je ne vois pas où sont les avantages d'ancienneté ! Pour un nouveau client c'est le même tarif mais en plus il y a des des réduction de 100€ en gardant son numéro, des mois de forfait offerts... Au final un nouveau client est toujours plus gagnant !!! Par dessus j'ai plein de problème de connexion avec ma bbox, biensur juste pendant les vacances quand on en a le plus besoin ...
Bouygues ne veut pas garder ses anciens clients ?

CECILE M.
CECILE M.

CECILE M.

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Réponses

ToFoo93
STEPHANE L.

ToFoo93

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bjr

le prix est identique dès 18 mois pour un ancien client vous bénéficiez d'une facilité de paiement. le nouveau client n'en bénéficie pas et ne bénéficie pas de remise sur le forfait non plus.
Vous pouvez conserver les avantages de votre forfait avec le prix également sans forcement en changer

cdt

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Cecile,

Premièrement, je regrette le retard dans le délai de traitement.

Ensuite, pour des raisons de confidentialité, je vous contacte en message privé. Merci de le chercher aussi parmi vos courriers indésirables.

Cordialement #NosClientsDabord
Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Cecile,

Comme je n'ai reçu aucune réponse de votre part, je me permets de clôturer le fil de la discussion.

Si vous avez encore besoin d’aide, je vous prie d'ouvrir un nouveau fil de discussion.

Cordialement #NosClientsDabord
Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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