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Bbox

Perte de débit de Free à Bouygues Telecom

Bonjour,

Je suis nouveau client BouyguesT Bbox sensation depuis aujourd'hui. La migration c'et très bien passée, ce service a été très bon. Toutefois, avec des tests chez speedtest.net, j'avais un débit de 9,82Ms chez free et maintenant j'ai 6,49Mps chez Bouygues.Cela fait une trop grosse différence pour ne pas être relevé. Je précise que j'ai fait ces tests dans les mêmes conditions si ce n'est le changement de fournisseur et de box.

Aussi j'ai remarqué que je suis avec une ligne G.DMT (ADSL) chez Bouygues contre de l'ADSL2+ chez FREE.

Pour finir, votre conseiller de vente me parlais d'une connexion pouvant aller jusqu'à 21Mps. Je n'y croyais pas trop, par contre je ne pensais pas perdre du débit... :-(

Service technique? Pouvez-vous faire qqchose?!

Merci.

Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J04H22M
Connexion internet établie depuis … 00J04H21M
Temps de disponibilité 00J04H21M32S
Type de connexion DSL: G.DMT
Débit DSL (montant) 800 kbps
Débit DSL (descendant) 7840 kbps
Données transférées (envoyées) 11462 kB
Données transférées (reçues) 20557 kB
Puissance de sortie (montant) 11.3 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 22.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 39 dB
Marge signal/bruit (montant) 17 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 1
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 3387
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 19
Erreurs HEC (descendant) 100

Réponses

CYRIL S.
CYRIL S.

CYRIL S.

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir.

L'atténuation de ligne est élevée (39 dB).

Pouvez-vous mettre les caractéristiques théoriques de la ligne (http://www.degrouptest.com) ?

Attendez qu'un woobee passe pour voir si une amélioration de la ligne est possible.

LUC C.
LUC C.

LUC C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour
idem pour moi de 11mbps et 1mbps chez free
Je passe a 6 voir 6.5mbps et 0.7mbps pour bouygues

C est a ce demande ci vous ne bridez pas l acces

GUILLAUME B.
GUILLAUME B.

GUILLAUME B.

Niveau
0
21 / 100
points

Idem pour moi , j'ai perdu plus de 190ko/s en téléchargement et je voie que jai des chute de conection plutôt incroyable ( passage de 550 à 300)
Pour info chez free javais un débit de téléchargement de 780ko/s avec bouygue impossible de passer la Bare des 600ko/s
Une explication bouygue ?