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Bbox

Éligibilité en VDSL

Bonjour,
Je suis abonné BBox depuis le 20/12/2014 et je d'après le service clientèle je devrais être en VDSL mais pour l'instant je n'ai qu'un débit de 19.8mo en ADSL+, serait il possible de basculer la ligne en VDSL ?

Cordialement,

Voci les infos BBox :
Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 07J19H41M
Connexion internet établie depuis … 05J08H29M
Temps de disponibilité 05J08H29M09S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 797 kbps
Débit DSL (descendant) 19803 kbps
Données transférées (envoyées) 107708 kB
Données transférées (reçues) 4159179 kB
Puissance de sortie (montant) 11.5 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12 dBm
Atténuation de ligne (montant) 9.6 dB
Atténuation de ligne (descendant) 13.7 dB
Marge signal/bruit (montant) 9.8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.6 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 10
Perte de puissance (local) 10
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 3
Erreurs FEC (montant) 1670
Erreurs FEC (descendant) 1559
Erreurs CRC (montant) 9
Erreurs CRC (descendant) 3
Erreurs HEC (descendant) 0

Bonjour Brian,
je vous remercie de votre retour ce sujet et je vous confirme que votre ligne serra migré en VDSL2 d ici quelques jours le nécessaire est fait.
Je vous remercie de votre confiance .
Bonne journée
Stéphane, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Autres réponses

Bonjour Brian,
Désolé de la situation et du petit délais réponse .
Votre dysfonctionnement est il toujours d actualité ?
Bonne journée.

Stéphane, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Stéphane,
Oui, le dysfonctionnement est toujours d'actualité.

Cordialement,
Brian

Voci les infos BBox :
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J00H03M
Connexion internet établie depuis … 00J00H01M
Temps de disponibilité 00J00H01M57S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 797 kbps
Débit DSL (descendant) 19646 kbps
Données transférées (envoyées) 27 kB
Données transférées (reçues) 42513 kB
Puissance de sortie (montant) 11.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12 dBm
Atténuation de ligne (montant) 9.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 13.8 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.3 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 0
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs

Bonjour Brian,
je vous remercie de votre retour ce sujet et je vous confirme que votre ligne serra migré en VDSL2 d ici quelques jours le nécessaire est fait.
Je vous remercie de votre confiance .
Bonne journée
Stéphane, Conseiller Bouygues Telecom
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