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Réseau mobile

mms envoi impossible avec galaxy s4 ?

Bonjour
depuis seul suis semaines, impossible d'envoyer des mms alors que la réception est Ok. Les données mobiles sont activées et ça ne fonctionne pas quelque soit là qualité du réseau (H, H+,3g, 4g) . J'ai tenté une configuration d'un nouvel apn comme décrit dans l'aide Bouygues pour le s4 mais tien a fairé. ...
Si quelqu'un de chez Bouygues pouvait se pencher dur le problème?

Merci

SANDRINE P.
SANDRINE P.

SANDRINE P.

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