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Bbox

Bonjour, disfonctionnement de la télécommande de ma box

La télécommande de ma box ( 1ère génération ) fonctionne parfaitement lorsqu'il fait jour. Dès qu'il fait noir, celle ci ne commande plus la box, je suis donc obligé d'allumer la lumière, ce qui ne règle pas forcément le problème systématiquement. La télécommande est neuve, les piles également. La box a été reboutée à 2 reprises mais le phénomène perdure. Merci pour vos conseils.

SERGE M.
SERGE M.

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Réponses

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Bonjour Serge,

Par rapport à votre demande je vais avoir besoin de recueillir vos coordonnées pour me pencher sur votre matériel.

Lors de votre inscription sur notre Forum, vous n'avez pas renseigné vos coordonnées Bbox.

Afin de pouvoir vous apporter une réponse, il est nécessaire que vous nous communiquiez vos coordonnées.

De façon à préserver la confidentialité de celles-ci, je vous fait parvenir un message privé de façon a pouvoir les recueillir.

Bonne journée,

Eric B, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,

N'ayant pas obtenu de réponse de votre part, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de maintenir la prise en charge votre demande, je me vois dans l’obligation de clore ce fil de discussion.

Bonne journée.

Eric B, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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