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Ma facture

beinsoprt facturé sur ma première facture, pourquoi?

bonjour, sur ma première facture il apparait 13 jours de beinsport ( au pro rata ) qui me sont facturés ( 5,41 € ) ainsi que le mois qui suit mais seul ce mois m'est remboursé sur la facture et non les 13 jours, pourquoi?

FOUAD D.
FOUAD D.

FOUAD D.

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Réponses

Nadia A.
Nadia A.

Nadia A.

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Equipe

Bonjour Fouad,
Pour avoir le remboursement de cette somme sur la prochaine facture, vous devez résilier la chaine 13/01 car en effet, l'offre permet le remboursement d'1 mois. Comme le service a été activé en cours de mois, vous avez le prorata pour la période passée + le mois à venir.
Souhaitez-vous que je programme la résiliation ?

Nadia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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