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Problème avec le service internet +

Bonjour,

Il y a peu de temps, j'ai reçu deux mails me disant que j'ai souscrit à 2 abonnements via le service internet + à 4.99€ par semaine avec la 1ère semaine gratuite.

Le problème est que quand je vais sur mon espace client depuis mon ordinateur je ne retrouve pas de traces de ces achats alors que depuis mon téléphone j'ai accès aux détails de ces abonnement. Je les ai résilié depuis mon téléphone mais je ne comprend pas comment est-ce que cela apparaît sur mon téléphone et non sur mon ordinateur.

Quelqu'un peut-il éclairer ma lanterne ?

Merci d'avance.

Cordialement

ELODIE H.
ELODIE H.

ELODIE H.

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