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FON69 (nra) - VDSL 2+ éligibilité bouygues télécom

Bonjour,

Les sites Ariase et DegroupTest annoncent que je suis éligible VDSL 2+, ils annoncent que les deux opérateurs sont Orange et Bouygues.

Étant client Bouygues, je viens d'appeler le 611 service commercial pour passer ma ligne en VDSL 2+.

La réponse du service commercial (très gentil d'ailleurs) : Ce n'est pas possible actuellement, je ne suis pas éligible.
Impossible d'avoir une date pour l'éligibilité avec bouygues.

Ma question est :

Qui dit vrai ? Bouygues va-t-il passer très prochainement faire la mini manipulation dans le NRA pour que je sois compatible ?

Sans réponse positive, je vais allez voir Orange qui lui est vraiment éligible.

Vraiment dommage, car je n'avais rien à reprocher à BT jusqu'à maintenant.

Cordialement,

JEAN-PHILIPPE N.
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L'Arcep définit un seuil qui est de 32Mbit/s pour le haut débit VDSL. Bouygues Télécom ne peut s'engager à fournir du VDSL en dessous de ce seuil.
Concernant la possibilité pour les autres opérateurs il faut alors leur poser la question, je ne pourrai pas répondre à leur place

Bonnes fêtes à vous aussi,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
En attendant qu'un conseiller ou une conseillère du forum analyse votre dossier et vous dit le tout pour votre ligne je vous invite a lire ceci
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/800923-centralisation-demandes-passage-vdsl-2 :)

Rémi C.
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Bonjour Jean-Philippe je viens d'effectuer un test et le résultat confirme ce qui a pu être indiqué au service client téléphonique, à savoir vous n'êtes malheureusement pas éligible au VDSL à ce jour. En effet nous proposerions qu'un débit de 25Mbit/s ce qui est inférieur au seuil minimum qui est de 32Mbit/s afin d'avoir une connexion stable.
A ce jour nous n'avons pas d'informations sur un projet d’amélioration

Je reste à disposition,
Bonne journée à vous,

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JEAN-PHILIPPE N.
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Bonjour Rémi,

Merci pour ces précisions.

Mon débit ADSL actuel est 14Mb/0.6Mb
Si je passe par le VDSL, je serai théoriquement à 25Mb/~4Mb

C'est pas la folie, mais c'est toujours ça !

OVH et Orange le proposent sans problème, je ne comprends pas cette limite qui s'impose seulement pour Bouygues, alors que d'autres savent le faire.

Je suis à 1005m du NRA, d'autres sont plus loin et y ont accès.

Il n'y a vraiment aucune possibilité ? Pas d'option pour tenter le coup ?

Merci tout de même pour la réponse rapide.

Cordialement,

Rémi C.
Rémi C.

Rémi C.

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Comme je vous l'indique, malheureusement pas de VDSL possible avec un débit inférieur à 32Mbit/s Jean-Philippe..

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JEAN-PHILIPPE N.
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Je vais poser une question surement un peu dérangeante, ce sera la dernière.

Quelle est la raison pour que Bouygues Telecom ne puisse pas le faire si le débit est en dessous de 32Mb, alors que d'autres peuvent le faire ?

Technique ? Politique ?

Merci et passez de bonnes fêtes.

Rémi C.
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L'Arcep définit un seuil qui est de 32Mbit/s pour le haut débit VDSL. Bouygues Télécom ne peut s'engager à fournir du VDSL en dessous de ce seuil.
Concernant la possibilité pour les autres opérateurs il faut alors leur poser la question, je ne pourrai pas répondre à leur place

Bonnes fêtes à vous aussi,

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JEAN-PHILIPPE N.
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Merci beaucoup pour votre patience et vos réponses.

Je suis déçu de ne pas pouvoir y accéder, mais j'apprécie la précision de vos réponses.

Cordialement,