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Ma facture

Pourquoi je n'ai toujours pas eue mon remboursement?

Je vous ai sollicité le 15/12/14 pour relancer mon remboursement de ma facture de 60€ environ suite à une résiliation ( faite il y a longtemps maintenant ), je m'inquiète car vous m'aviez dit 15 jours de délais pour le remboursement et toujours rien!
j'ai rencontrez énormément de problèmes suite à cette résiliation, faut-il engager une procédure légale pour réclamer mon du?
J'attend une réponse au plus vite!!
cordialement

AUDREY F.
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Bonjour Audrey, je viens de refaire la demande de remboursement par virement. Je suis votre dossier et reviens vers vous une fois la demande validée.

Bonne journée à vous,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Audrey, remboursement validé
Bonne journée à vous,

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