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l'activation de ma ligne est en cours

ma ligne est cours (delai indiquee jusqu'au 03/01)
y aurait il un moyen de faire activer cette ligne plus rapidement car plus rien ne fonctionne chez moi depuis mi novembre suite a autre fai
????

JEAN FRANCOIS K.
JEAN FRANCOIS K.

JEAN FRANCOIS K.

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Bonjour Jean François,

Je comprends votre impatience. Le raccordement s'effectue en plusieurs étapes:

1/ Nous envoyons la demande à l'opérateur historique.
2/ Celui-ci en accuse réception.
3/ Un compte-rendu nous parvient.
4/ L'activation s'effectue.

Lorsque vos services seront actifs, vous recevrez un SMS. Nous n'avons pas la main afin d'accélérer le processus. Merci de votre patience.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour Jean François,

Je comprends votre impatience. Le raccordement s'effectue en plusieurs étapes:

1/ Nous envoyons la demande à l'opérateur historique.
2/ Celui-ci en accuse réception.
3/ Un compte-rendu nous parvient.
4/ L'activation s'effectue.

Lorsque vos services seront actifs, vous recevrez un SMS. Nous n'avons pas la main afin d'accélérer le processus. Merci de votre patience.

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Merci Alexandre de votre réponse en espérant que mon ancien opérateur fasse le nécessaire rapidement

Bonjour Jean-François,

Tout d'abord, permettez-moi de vous souhaiter une excellente année 2015.

Je reviens vers vous pour faire un point sur votre dossier. La date d'activation estimée était bien au 03/01. Malheureusement, nous avons obtenu un retour en date du 02/01 stipulant un échec d'activation. Le motif concerne la portabilité de votre numéro de fixe qui n'est techniquement pas réalisable. Je vous propose d'effectuer une relance. Un numéro commençant par 09 vous sera obligatoirement attribué. Nous repartons sur un délai d'activation moyen d'une quinzaine de jours. Qu'en pensez-vous? merci de votre compréhension.

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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