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Bbox

Des factures pour ligne résilié

Depuis deux mois j'ai des factures pour la ligne fixe de mon BBOX que j'ai résilié en octobre. J'ai l'internet et téléphone fixe par un autre opérateur alors je vois pas comment je peux avoir des communications a payer avec la ligne résilié? Numéro BBOX résilié 0981368996.

KIRSIMARIE P.
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Réponses

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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bonjour , vous avez bien fait votre résiliation vous même auprès de Bouygues ?

KIRSIMARIE P.
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KIRSIMARIE P.

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Oui bien sur, c’était un IDEO et j'ai résilié la BBOX et j'ai gardé le portable.

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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alors il faut attendre la réponse d'un conseiller ici , vous avez regardé le détail sur les 2 factures , une pour les frais de résiliation avec les 49€ et l'autre avec le remboursement du trop perçu

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Kirsimarie,

Vous avez un renvoi d'appel vers un mobile.
Je vous contacte en privé pour vous communiquer le numéro.
Si vous ne recevez pas mon mail privé, pensez à regarder vos indésirables.
A bientôt,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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