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activee depuis le 21 decembre?

Ligne activee depuis le 21 decembre et aucun sms pour recuperer les materiel;;;;et je ne peux pas contacter les SAV car pas de telephone!merci de me repondre svp(en plus cela concerne 2 lignes!!!)

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bonjour johann.Je suis alle au point relais indique par la conseillere bouygues! mais pas de internet et telephone et tv depuis presque 15 jours et sans nouvelles de bouygues;Javoue que je ne trouve pas cela serieux