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Mon téléphone

Mon écran es tout noir mais les touches allumés il ne fonctionne plus que faire?

Mon téléphone reste avec l'écran tout noir mais les touches sont allumés je ne peut plus rien en faire. Que dois je faire?

NICOLE F.
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THIERRY S.
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Essayez de vous avez la possibilité d enlever la batterie si votre mobile le permet