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Réseau mobile

SMS bloqué message chargement en cours

bonjour
je ne peux pas lire de SMS quant je veux consulter les messages. chargement en cours apparait et plus rien ne se passe.
avez vous une idée du problème ?
merci d'avance

JEAN MARC M.
JEAN MARC M.

JEAN MARC M.

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Réponses

Cédric H.
CEDRIC H.

Cédric H.

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Bonsoir Jean-Marc,

Quel est la marque et le modèle de votre téléphone sur lequel vous rencontrez ce problème ?

JEAN MARC M.
JEAN MARC M.

JEAN MARC M.

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Bonjour

c'est un crosscall modèle trendy

Cédric H.
CEDRIC H.

Cédric H.

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Bonjour,

Ça semble plus être un problème logiciel que réseau à première vu.
Essayez de réinitialiser votre téléphone en prenant bien soin de sauvegarder vos données avant (sms, contacts, etc...)

Tenez nous au courant.

JEAN MARC M.
JEAN MARC M.

JEAN MARC M.

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j'ai remis les paramètres d'usine mais cela ne fonctionne pas plus. par contre si j'utilise ma carte Sim dans un autre téléphone je peux recevoir des SMS. par contre je ne peux pas lire ceux qui ont été antérieurement reçu.