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abonnement indésirable et non demandé

Bonjour - je viens de découvrir dans mes mails que soi-disant je me serais abonnée à Hot (je sais plus quoi) à 5 euros par semaine. Or je ne l'ai fais sur aucune de mes lignes. Comment faire pour stopper cette demande indésirable ?

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THIERRY
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si c'est pour un forfait mobile alors regardez sur votre compte dans la partie" Suivi conso" puis sous le bandeau vert il y a " Service payants via mobile " puis cliquez sur " Gérer mes abonnements "

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THIERRY
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si c'est pour un forfait mobile alors regardez sur votre compte dans la partie" Suivi conso" puis sous le bandeau vert il y a " Service payants via mobile " puis cliquez sur " Gérer mes abonnements "

Anonyme
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bonjour - J'ai vérifié mais il n 'y a aucun abonnement en cours sur toutes les lignes. Que faut-il faire ?

THIERRY
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alors attendez un conseiller ici il vous aidera

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