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Bbox

Activation flux HD ?

Bonjour,
ma ligne a été activée le 19.12.2014, un conseiller bouygues m'a expliqué qu'il fallait attendre environ 10 jours afin que la ligne soit stable et que tout correctement activé.
Hors je n'ai pas les chaines HD, 301, 302, etc ...
ma ligne théorique supporte 20 Mbps, mais en réalité je suis à 13.4Mbps.
J'ai coupé la Bbox, fait un reset factory mais rien.
Pouvez vous m'activer le flux Hd?
Par avance ,je vous en remercie.

Thierry A
CATHERINE A.

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Bonjour Jean-Luc, effectivement, dans certains cas il faut 10 à 15 jours, il est possible que l'activation pour vous se fasse d'un moment à l'autre, mais un conseiller BT pourra vous en dire plus ici en venant consulter votre dossier et vous aider au besoin.

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Thierry A
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Bonjour Jean-Luc, effectivement, dans certains cas il faut 10 à 15 jours, il est possible que l'activation pour vous se fasse d'un moment à l'autre, mais un conseiller BT pourra vous en dire plus ici en venant consulter votre dossier et vous aider au besoin.

Thierry A
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Dès que vous avez 11Mpbs au compteur, vous avez le droit à la HD et au double flux, soyez patient, les réponses ne sont pas immédiates sur le forum, mais un conseiller prendra le temps de vous informer sur votre cas :)

Surprise ce matin mon profil a changé en SD HD.
j'ai toute les chaines HD.
j'ai été obliger de faire un reset factory pour avoir les 301-302......
bon c'est rentré dans l'ordre.