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Bbox

Pourquoi ma clé WIFI n'est plus reconnue depuis l'installation de la Bbox fibre ?

Le technicien est passé aujourd'hui pour installer la Bbox fibre. Maintenant lorsque j'installe ma clé WIFI, la connection internet ne s'établit pas. Je suis allée dans panneau de configuration + connection internet sans fil + le mot de passe de ma Bbox. J'ai éteint et rallumé la Bbox. J'ai effectué plusieurs fois ces actions, toujours sans résultat. Le voyant WIFI est allumé.
Que dois-je faire?
Merci de votre réponse.

CLAIRE L.
CLAIRE L.

CLAIRE L.

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Réponses

Thierry A
CATHERINE A.

Thierry A

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Bonjour, avez vous essayé avec la bande à 2,4 GHZ, et celle à 5Ghz, suivant la machine que vous utilisez, l'une ou l'autre doit passer, normalement.
Le SSID 5Ghz et repérable dans les SSID visible sur votre ordinateur ou tablette et se termine par "XXX-5GHZ"