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Ma commande

ma commande a été annulée 2fois sans raison?

j'ai commandé 2 fois le forfait à 1e.
Mais les deux fois,j'ai reçu un mail de confirmation puis un d'annulation,car j'aurais une facture impayée alors que tout est à jour .

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Réponses

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Bonjour,

le problème est que ma première commande a été annulée sans raison apparente.

voici mon n° de commande 200190191 et voici le mail:

Bonjour,

Vous avez passé commande chez Bouygues Telecom (commande n°200190191), malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'y donner suite.

En effet, il semblerait qu'une facture soit en attente de paiement sur une ligne à laquelle vous avez souscrit.
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