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Comment annuler un forfait avec engagement passer par telephone

Bonjour une amie a moi a pris un forfait avec engagement 2 ans par telephone aussi quel sont les délais de rétraction par telephone ? Sont ils les meme que ceux passer par internet qui sont de 14 jours ? Merci de votre réponse et sinon ou peut elle annuler sa commande par écrit si elle est dans les temps ? Merci

FATIHA R.
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THIERRY S.
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