Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

J'ai un problème de réception de textos avec mon Iphone 4. J'en reçois certains, mais pas tous. Pb réseau ou tél ?

Bonjour,
Depuis au moins 1 mois, je ne reçois pas certains textos sur mon Iphone 4 (qui a 3 ans)... J'ai déjà 3 personnes, à ma connaissance, qui m'ont envoyé des messages non reçus.
De plus, l'une d'entre elles ayant un téléphone Samsung a bien un message indiquant "reçu" alors que je n'ai pas eu le message...

Cela vient il du réseau Bouygues ? Dois-je réinitialiser le réseau dans mon Iphone ? Ou cela vient il du téléphone en lui-même ?

Car mis à part cela, le téléphone fonctionne très bien.

Dans l'attente de vos commentaires,
Salutations.

EMILIE M.
EMILIE M.

EMILIE M.

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Bob
Anonyme

Bob

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Non réinitialiser le réseau ne changera en rien. Votre téléphone n'a pas t'il la mémoire pleine ? ça peux venir de la aussi

EMILIE M.
EMILIE M.

EMILIE M.

Niveau
0
11 / 100
points

Il me reste 2,2 Go libres sur 13,5 Go ...

Bonjour Emilie,

Afin d’identifier l'origine du dysfonctionnement, merci de tester de nouveau la réception de vos SMS non reçus avec :

  • Votre carte SIM dans un autre téléphone paramétré pour le réseau Bouygues Telecom.
  • Autre carte SIM Bouygues Telecom dans votre téléphone.

Tenez-moi informé, Merci,

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................