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Problème connection et réseau téléphone portable

bonjour
depuis 1 semaine j'ai ma connection internet qui est très très lente, 39kbps (j'arrive plus a ouvrir aucune page internet ) et je n'ai plus de réseau de téléphone portable, je ne peu plus téléphoner ni recevoir d'appel. Est-ce normal ?
cordialement
Mlle Jacquet Catherine

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MARYSE D.
MARYSE D.

MARYSE D.

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souhaiterai une réponse à ma question que dois je faire pour
récupérer la connextion Merci