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Bbox Sensation : Manette Bbox Game offert ?

Bonjour,

Je viens actuellement de souscrire à un forfait internet Bbox sensation. Je n'ai pas reçu de manette Bbox game lors de l'envoi de ma box, or sur le site internet il est indiqué "Manette Bbox Games offerte et expédiée gratuitement sur demande."

Comment puis-je avoir cette manette Bbox game ?

Merci

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Equipe

BOnjour votre manette a été expédié
Vous pouvez suivre la commande avec le numéro de colis suivant : 0026847035
Bonne journée à vous,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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bonjour,
je suis exactement dans le même cas que Eimin Z, quand vais je recevoir ma manette et à quel jeu gratuit pourrais-je jouer ou dans quel menu aller pour etre sur que c'est gratuit ?

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Bonjour Sandrine,

Les jeux via le téléviseur sont payants. Vous pouvez souscrire à bbox games directement depuis votre téléviseur :
Bbox games essentiel - 20 jeux à 4.90€ / mois
Bbox games plus - 20 jeux à 8.90€ / mois
Bbox games premium - 10 jeux à 12.90€ / mois
Vous pouvez aussi profiter de playin TV à 5€ /mois.
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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bonjour,

J'aimerais recevoir ma manette puisqu'elle fait partie de mon offre.
Cordialement,
Sandrine

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Bonjour Sandrine,

La manette de jeux est envoyée automatiquement après la 1ère souscription à un des packs bbox games.
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
Je suis également dans ce cas mais j'ai dû mal à savoir s'il faut juste faire une demande pour obtenir la manette ou s'il faut souscrire à un pack box game.
Dans le premier cas vous pouvez considérer ceci comme une demande.
Dans le second ça ne me semble pas correspondre à ce qui était annoncé dans l'offre à laquelle j'ai souscrit, à savoir : une manette offerte (pas vu de conditions mentionnées).

Merci

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Tout à fait d'accord.
Dans notre offre à 19.90 il était stipulé manette de jeux offerte .
Je demande à recevoir la manette .

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Bonsoir Thomas,

si vous avez la bbox Sensation, la manette est envoyée automatiquement après la 1ère souscription à un pack mensuel.
Le 1er mois est offert et vous pouvez l'arrêter ensuite donc tout va bien :)

Est-ce plus clair ?

Bonne soirée

Badrédine, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonsoir Sandrine,

Comme je vous l'indiquais l'envoie de la manette est soumis à la souscription à un des packs bbox games. Comme l'indique également Badrédine, le premier mois est offert, et vous pouvez résilier l'abonnement à la fin du premier mois si vous ne souhaitez pas payer l'abonnement.
Bonne soirée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Un peu plus clair merci.
Mais par contre je ne dois pas être très doué parce que tous les packs sont affichés comme payants et même s'il est mentionné que "vous profitez automatiquement d’une manette de jeu et d'un mois offerts pour toute première souscription à une offre Bbox." je me pose quelques questions :
A quel pack a-t-on le droit ?
Comment y souscrire pour profiter du mois gratuit ?

Merci.

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Bonjour Thomas,

c'est très simple, le mois offert est automatique pour tous les packs où vous voyez ce message :)

Don't worry :)

Badrédine, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour.
J ai souscrit hier à l' option bbox games essentiel à 4.90 par mois.
Ma demande a t elle été bien prise en compte avec l envoi de la manette de jeu?
De plus l ecran d acueil reste bloqué sur l option résilier est ce normal?
Cordialement.

Anonyme
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Bonjour,

L'option Bbox games existe-t-elle toujours ? Impossible de la trouver dans mon espace sur votre site...

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Bonjour,
J'ai souscrit a une offre bbox games le 01/05/2015.

Or à ce jour je n'ai toujours pas reçu de manette
donc impossible d'utiliser le service.
Par contre sur la facture le mois remboursé est 'débité'.

Pouvez vous vérifier si la livraison de la manette est en cours ?
et reporter le mois remboursé au mois où je receverai la manette.

merci

damien
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Equipe

Bonjour Alexandre,

Nous avons eu une rupture de stock sur les manettes, du coup le délai de livraison est plus long que prévu.
Je n'ai pour le moment pas de délai à vous communiquer pour la livraison.

Bien entendu vous serez remboursé du montant du pack Bbox Games tant que vous n'aurez pas profité du mois offert avec manette.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour j'aimerai recevoir ma manette si c possible vue que sela fait parti de mon offre

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