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Micro-coupures internet et téléphone fixe... Que faire ?

Bonjour,
Cela fait plus d'une semaine que j'ai des déconnexions intempestives toutes les 40-50 secondes. Je vous ai contacté par téléphone quand ça à commencé et on m'avait dit que c'était général et que le seul moyen de "contrer" ça était de migrer vers une offre Sensation. Cela fait maintenant plus d'une semaine, je vous ai rapellés et vous m'aviez dit que le problème était résolu. Pas pour moi en tout cas.
Merci de régler cette situation au plus vite.
Cordialement,
Stéphanie.

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

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Réponses

THIERRY S.
THIERRY S.

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vous avez essayé de faire un reset de la box pour voir

STEPHANIE D.
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Bonjour Thierry,
Oui, j'ai tout essayé ! Je l'ai reset, je l'ai faite redémarrer au moins trois fois aujourd'hui !

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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alors il faut attendre un conseiller il viendra ici vous aider

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

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Très bien merci :)

Yannick M.
Yannick M.

Yannick M.

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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Aviez vous accepté la proposition de migration sur l'offre sensation?

Yannick, Conseiller Bouygues Telecom
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