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changement de forfait et augmentation du prix sans mon accord ?

courrier reçu avec changement de forfait sensation avec augmentation, sans que je sois au courant et que je sois d'accord.
Que dois-je faire ?
Changer d'opérateur ?
merci de votre réponse

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Bob
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Bob

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Bonjour,
Non Bouygues n'augmente jamais ses forfaits sans votre accord, c'est surement du a la fusion des forfaits vous gardez le même prix mais avec les nouveaux avantages :)

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Autres réponses

Bob
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Bonjour,
Non Bouygues n'augmente jamais ses forfaits sans votre accord, c'est surement du a la fusion des forfaits vous gardez le même prix mais avec les nouveaux avantages :)

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merci bcp pour votre réponse !

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Bonjour Catherine,

Rassurez-vous, il n'y aura pas d'augmentation de tarif. Nous migrons effectivement nos clients vers nos nouvelles offres pour plus de simplicité mais il n'y aura ni réengagement ni augmentation de tarif.
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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