facturation ?
Bonjour j'ai téléphoné en date du 27 ou 28 novembre 2014 afin de résilier mon offre bbox l'opératrice m'a dit qu'il y avait un delai de 10 jours donc mon offre aurait dû être résilié le 08/12/14 hors il s'avere que sur ma facture on me facture un moi complet soit du 27/12/14 au 26/01/14 comment ça se fait merci de votre réponse
Réponses
- Bob
Bob
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Il s'agit surement de votre facturation de clos (le trop perçu vous sera remboursé dans tout les cas)
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1511 / 2000
- points
Bonjour FRANCE SANNIA,
Je vous envoie un message privé afin d'accéder à votre dossier et de vérifier ça :-)
Antoine, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
Bonjour Antoine conseiller bouygues telecom !
je n'ai pas reçu de message privé :-/
je n'ai toujours pas reçu de bon de retour pour le materiel !!
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1511 / 2000
- points
Bonjour France,
Suite à mon appel de ce jour, je reste dispo si vous avez besoin d'autre chose :-)
Antoine, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
la facture de Juin ne tient pas compte des 3 euros facturés en trop en Mai
vous deviez régulariser la facture de Mai à 13,99 sur ma facture de Juin, soit 3 euros facturés en trop et j'ai un prélèvement de 10,99 au lieu de 7,99 -
Facturation services tiers facturés en double ?
Toujours pas de réponse ???? Sur ma facture de juin, j'ai des "services tiers" facturés depuis le 13 janvier... Pourtant j'ai eu des factures en comportant de février à mai... -
Modif de domicile sur facture + renvoie facture
Bonjour, je viens de modifier l'adresse de mon domicile sur mon compte personnel, serait-il possible de me renvoyer ma dernière facture avec cette nouvelle adresse? c'est un...
-
-