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Bbox

Bonjour, je ne reçois toujours pas les chaines en HD sur ma TV, est-ce normal ?

Suite au déménagement de ma ligne, je n'ai toujours pas de chaine HD sur ma bbox. Pouvez-vous faire le nécessaire ? Merci.

Rémi Limousin

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Bob
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Bob

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Bonjour,
L'éligibilité technique pour le flux HD (chaine HD) est de 10.8 Mbit/s minimum .

Bonjour Rémi,

Malheureusement votre débit ne vous permet pas d'avoir accès au service HD. En effet, il faut un débit minimum de 10800 Kbps et votre débit est actuellement de 5535 Kbps.

Il existe cependant, une solution de contournement qui consiste, à brancher un câble antenne TNT que vous reliez de votre prise murale au décodeur, une fois les chaines scannées ( dans menu - réglages - paramètres Bbox - paramétrage 1/2 - installation TNT ), vous aurez accès aux chaines TNT en HD.

Bonne journée.
Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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