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Bbox

Probléme identification compte box

Bonjour, j'ai un problème, je ne peux pas consulter mes facture BBox car l'adresse mail que j'utilise pour ce compte Bbox est la même que celle de mon ancienne ligne mobile. Du coup, quand je me connecte je tombe sur le compte résilier de mon ancienne ligne mobile mais pas le nouveau compte box. Comment puis-je avoir accès à mon compte box en utilisant par exemple mon numéro client? Merci d'avance pour votre réponse.

PIERRE P.
PIERRE P.

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Réponses

BENOIT G.
BENOIT G.

BENOIT G.

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J'ai eu le même problème que vous. Il et vrai que la procédure n'est expliquée nulle part et pas intuitive du tout, seule une demande en boutique a pu répondre à ma question.
Donc, il faut se connecter depuis votre adresse bbox.
Votre identifiant pour la ligne bbox est : "prénom-nom@bbox.fr", ensuite il faut définir votre mot de passe en cliquant sur "première visite", faites une demande de code d'activation par mail. Entrez le code d'activation et définissez votre mot de passe.

Anonyme
Anonyme

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Bonjour Pierre,

Votre identifiant Bbox est ; nom.prénom@bbox.fr. Vous pouvez valider la création de votre Espace Client ici -> http://woobees.net/90/1 Vous recevrez votre code de sécurité sur votre adresse @orange.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée, et de bonnes fêtes.


Fabien, Conseiller Bouygues Telecom
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