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Bbox

retour bbox suite résiliation ?

bonjour, je n'ai pas reçu le courrier de renvoi de la bbox suite à ma demande de résiliation. J'aimerais avoir les informations nécessaire à son renvoi pour éviter d'écoper de pénalités.

Bien Cordialement,
Mahmoud

MAHMOUD H.
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Réponses

Bob
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Bob

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Bonsoir
Vous pouvez toujours demander aun service client de recevoir un code pour remettre la box dans une boutique :)

MAHMOUD H.
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Bonjour,

J'ai appelé le service Client 3 fois, a chaque fois il me confirment qu'ils ont renvoyé le courrier. Je n'ai rien reçu jusqu'a l'heure.

Cela fait plus qu'un mois que j'attends le courrier de résiliation, pourtant ce n'est pas le premier courrier envoyé par Bouygues à mon adresse? j'avais déjà reçu une dizaine.

Pourriez-vous faire quelque chose s'il vous plait? Sachez que je vais faire une opposition de tout prélevement de votre part tant que je n'ai pas reçu le courrier.

Je n'appelle plus votre service client non plus, car cela me coute de l'argent à chaque fois.

Envoyez moi le courrier, Envoyez moi le courrier, Envoyez moi le courrier , Envoyez moi le courrier ,Envoyez moi le courrier

Mahmoud

Anonyme
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Bonjour Mahmoud,

Puisque vous ne recevez pas le courrier, je vous invite à restituer les équipement en boutique, en communiquant le numéro de retour suivant : A1137F4A ..
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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MAHMOUD H.
MAHMOUD H.

MAHMOUD H.

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je remet le matériel à quelle boutique ?

Mahmoud

Anonyme
Anonyme

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N' importe quelle boutique Bouygues Telecom.
Vous pouvez retrouver les boutiques les plus proches de chez vous en suivant ce lien :
http://magasins.bouyguestelecom.fr/
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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