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Ma facture

Changement d'opérateur et la resiliation b and you ?

Bonjour,
J`ai effectué le changement d`opérateur avant le 13/12/2014 quand est la remise à zéro de ma facture , et la résilisation de mon forfait de B&you est fait le 13/12/2014 ,mais récemment j`ai reçu encore une facture concernant l`abonnement pour la période du 13/12/2014 au 13/01/2015 . Je vous serais gré de bien vouloir recréditer mon compte de cette somme de 19,99€ et de résilier le prélèvement automatique .
bien cordialement

QIAN S.
QIAN S.

QIAN S.

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Réponses

c'est normal votre resiliation a eu lieu le meme jour que votre facture donc ne vous inquietez pas lors de la facture de cloture du 13/01 vous aurez le remboursement du trop percu du 14/12 au 12/01