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Améliorer connexion et débit internet ?

Bonjour,
voila j'ai déménagé depuis le 1er juillet dans un nouveau logement avec une connexion internet des plus médiocre j'ai un débit de 350kb/s et qui monte jusqu'à 400 kb/s quand elle est en forme. De plus j'ai régulièrement des coupures internet ( une fois par jour ou une tout les deux jours ) voila. A la maison nous faisons une utilisation assez importante d'internet ( films, jeux en ligne, téléchargements de nombreux fichiers, etc ...) bref cela deviens assez compliqué.
Bref j'aimerais savoir qu'elles sont les solutions ( amélioration de l'installation a la maison, réglages sur la ligne, etc .....), je vous remercie par avance.

LYDIE M.
LYDIE M.

LYDIE M.

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Réponses

MAXENCE X.
MAXENCE X.

MAXENCE X.

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Bonsoir,

Si vous trouvez des solutions, n'hésitez pas à m'en informer, je suis à peu près dans le même cas de figure (débit descendant très faible : votre 350kb/s).

Toutefois, essayez ces solutions:
Vous pouvez effectuer un test d'éligibilité pour connaitre le débit maximum théorique auquel vous pouvez avoir accès sur: lien : http://www.degrouptest.com

Effectuer un réglage des canaux si vous êtes en wifi (vous comprendrez de quoi il s'agit dans le lien ci-dessous):
lien : https://lafibre.info/wifi/quel-canal-wi-fi-choisir-pour-o...

Si là encore pas d'amélioration, nous en serons au même point, et j'espère que nous trouverons une solution.

LYDIE M.
LYDIE M.

LYDIE M.

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s'il vous plait serait il possible d'avoir une réponse, je remercie d'ailleurs la personne ayant répondu, par rapport aux canaux wifi, rien a faire il semble que nous soyons déjà sur les bons.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Lydie, après avoir analysé votre ligne je peux vous indiquer ceci:
Le débit maximum théorique est de 3856 kbps ce qui pourrait être raisonnable, sauf que vous dites utiliser plusieurs périphériques en même temps -y compris jeux en réseau et streaming qui peuvent être gourmands en bande passante.
Le débit actuel de 3993 kbps est donc tout à fait conforme: ce débit est partagé entre vos différents appareils ce qui peut réduire le débit à peau de chagrin.
A part limiter vos usages, je n'ai malheureusement pas de solution miracle à vous apporter.
On ne pourra pas améliorer le débit de votre ligne.
Bonne journée,

Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Maxence, je constate que vous avez déjà contacté le service client à ce sujet: une déclaration d'incident a été ouverte; je vous remercie de votre patience et de votre fidélité
Bonne journée,
Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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