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ma ligne peu elle recevoir la tv avec adsl ?

sur ma ligne la box peu elle recevoir la tv ?

MARIE LOUISE S.
MARIE LOUISE S.

MARIE LOUISE S.

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Réponses

Bonjour Marie Louise, pour recevoir la TV en SD, il vous faut une vitesse de 8 Mbps minimum et de 11Mbps pour la HD.
Si vous êtes dans un de ces cas de figure, ça devrait être possible, soyez patiente, les conseillers BT sont en congé le dimanche, ils seront de retour lundi et pourront vous informer en regardant votre dossier.

Gaëlle C.
Gaëlle C.

Gaëlle C.

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Equipe

Bonsoir Marie-Louise,

Après étude de votre dossier, vous n'êtes effectivement pas éligible à la TV pour le moment.

En effet, vous êtes actuellement dans une zone non dégroupée, ce qui signifie que nous n'avons pas pu vous brancher sur un de nos DSLAM, vous êtes donc connecté sur un équipement France Telecom, qui ne permet pas d'avoir l'accès TV.

Afin de satisfaire au mieux nos clients, notre réseau est en constante évolution, je vous invite donc à tester régulièrement votre éligibilité sur le site : https://www.bouyguestelecom.fr/offres-bbox/

Bonne fin de journée.

Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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