Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Pourquoi mon debit est il moins bon qu'avec mon ancien FAI

Bonjour,
Nouvellement abonné a une offre BBox adsl, je suis très déçu de la qualité de mon accès internet.
Mon ancien FAI, Free, me permettait de regarder la TV avec quelques freezes par moment, une très bonne qualité de téléphone et un debit très correct.
Depuis que je suis chez Bouygues mon debit a chuté à moins d'un Mo en descendant et moins de 0,5Mo en montant.
Aucun accès aux chaînes Tv via internet et une qualité téléphonique tellement mauvaise qu'elle rend toutes conversations impossibles.
Il me semble pourtant que les premières connexions étaient plus performantes.
Merci de m'aider à retrouver un fonctionnement correct et digne d'une connection adsl.
A bientot.
Patrick

PATRICK R.
PATRICK R.

PATRICK R.

Niveau
0
23 / 100
points

Réponses

PATRICK R.
PATRICK R.

PATRICK R.

Niveau
0
23 / 100
points

Merci Thierry, mais j'ai déjà tenté cela.
Et absolument aucun changement sur les caractéristiques de ma ligne, ni sur sur ses performances.
Je redécouvre le Minitel chez Bouygues...

PATRICK R.
PATRICK R.

PATRICK R.

Niveau
0
23 / 100
points

Pour info, après une réinitialisation de la Box adsl, voici les caractéristiques de ma ligne :
Informations sur la ligne xDSL
Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J00H15M
Connexion internet établie depuis … 00J00H10M
Temps de disponibilité 00J00H14M17S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 637 kbps
Débit DSL (descendant) 1018 kbps
Données transférées (envoyées) 192 kB
Données transférées (reçues) 4711 kB
Puissance de sortie (montant) 10.9 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.1 dBm
Atténuation de ligne (montant) 22.8 dB
Atténuation de ligne (descendant) 36.8 dB
Marge signal/bruit (montant) 16.2 dB
Marge signal/bruit (descendant) 23 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 131
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
Test

Bien sur avec de telles performances j'ai un accès internet quasi inutilisable, une tv complètement HS et un téléphone inutilisable tellement il y a de l'écho et des coupures.