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Offre Btv noel 2014 gratuite pendant 1 an ?

Pourquoi Btv est toujours décompté de mon forfait data Bandyou 5Go- Après plusieurs messages sur ce site il y a plusieurs jours et aprés avoir contacté le service client de bouygues rien n'est résolu. On m'avait déjà dit que le problème davit être résolu le 22/12/2014 Au service client on nous dit que l'on fait remonter l'information et sur le site rien est clair. J''ai téléchargé plusieurs fois l'application éteint et redémarré mon tel mais rien ne marche Alors Btv est elle gratuite ou payante pendant un an ?

FRANCK S.
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JEAN R.
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Non elle ne semble pas gratuite car j'ai encore ce matin le message " Nous vous rappelons que le visionnage est facturé...0.05€/minute accepter ou refuser" .Donc ou est la gratuité
alors que j'ai un forfait B&You 3Go.????

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Autres réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
on vous rassure elle est bien gratuite :)

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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Oui elle est bien gratuite et non décompté du forfait donc si vous avez un souci un conseiller viendra ici vous aider

FRANCK S.
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Non ce n'est pas gratuit car c'est décompté de mon forfait data.

JEAN R.
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Non elle ne semble pas gratuite car j'ai encore ce matin le message " Nous vous rappelons que le visionnage est facturé...0.05€/minute accepter ou refuser" .Donc ou est la gratuité
alors que j'ai un forfait B&You 3Go.????