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Ma facture

Pourquoi ma première facture est elle de + 80€ ?

Bonjour,

A ma grande surprise,plus de 80€ ont été débité. Mon forfait est de 19.90 pour le mobile et 26 pour la sensation ! Quelqu'un peut il l’expliqué (sans compter les -10% non appliqué )?.
Merci.

Réponses

Bob
Anonyme

Bob

Niveau
4
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points

Bonjour,
Il s'agit surement de la carte sim X2 a 10 euro et le reste de votre forfait chez votre ancien opérateur.
Votre première facture mobile Bouygues Telecom comprendra :

« Vos abonnements, forfaits et options » pour le mois à venir,

« Vos (éventuelles) consommations téléphoniques » depuis l’activation de votre ligne,

« Vos (éventuels) services ponctuels » pour le mois passé sauf pour les cas de souscription aux services de votre Portail Internet Mobile Bouygues Telecom qui sont facturés sur le mois en cours
Plus d'explication ici
http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/c....