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Ma commande

j'ai commandé un Sony Xperia Z3 Compact chez vous. j'ai reçu un Sony Xperia Z3 normal , comment on fait la?

j'ai commandé un téléphone portable Sony Xperia Z3 Compact chez Bouygues. Ils m'ont envoyée un Sony Xperia Z3 normal , j'appelle 614, "sois disant mon service client", ils me disent que je dois renvoyer le portable et attendre 30 jours. Donc c'est eux les fautifs, mais c'est moi qui dois payer,attendre 30 jours pour un téléphone j'ai payé. Alors pour ces 30 jours je dois acheter un autre téléphone qu"ils ne vont pas me remboursé et 30 jours voir même plus car c'est bientôt les fêtes, bravo Bouygues

ERNEST P.
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Bonjour Ernest,

En raison de confidentialité, je vous adresse un message privé qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.

Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour Ernest,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer le fil de discussion.

Cordialement #NosClientsDabord
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