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Bbox

j'aurai du avoir 10 film vod gratuit suite a un incident box mais il me sont facture dans mon espace client. pourquoi?

Suite a un appel au service client suite a un incident Bbox une dame m'avait offert 10 film vod gratuit. Et elle m' a dit que cette offre etait valable a partir de maintenant ( donc le jour de l'appel le 20 novembre ) et a se jour je constate qu'il me sont facture dans mon espace client j'aimerais savoir pourquoi ?

ROMAIN T.
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Réponses

ROMAIN T.
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oui car ma box deconner et le tel s'allumer en rouge donc elle a voulu m'offrir 10 film en compensation du désagrement mais je vois qu'il ya quand meme un desagrment. et comment demande t'on a un woobees car je connais pas ici

ROMAIN T.
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il y'en a pour 31 euro quand meme

ROMAIN T.
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et il vienne aussi le soir tard ou juste pendant les heure d'ouverture du service client ?