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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Je suis à l étranger et j ai inséré 1 carte sim étrangères mais pas de réseau 4g ni 3g rien que puis faire?

J ai 1 Samsung 4s

ANAIS L.
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Bonjour Anais,

Cette sim a bien été activée ?

ANAIS L.
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Mon réseau est dtac en thailande ma carte sim fonctionne en 4g sur le téléphone de mon frère mais pas sur mon Samsung seul les communications fonctienne pas internet mobile

MARC C.
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Il faut activer l'itinérance des données dans vos paramètres.

Anonyme
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Bonjour Anais,

Je viens d'effectuer les manipulations nécessaires. Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.

Tenez-moi informée.
Cordialement,
Andra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Dc j ai éteint et rallume mon téléphone...j ai active les données l itinerance... mais tjrs rien

Anonyme
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Je vous assure que votre forfait vous permet d'utiliser l'internet. Je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile.

Cordialement,
Andra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom

MARC C.
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Bonjour Anais ,

Vous avez peut être modifié le paramétrage de l'APN internet du mobile en insérant une carte sim locale dedans.

Question :

A l'heure actuelle , que ce soit clair , vous essayez d'accéder à internet avec une sim Bouygues ou une sim thaïlandaise ?

MARC C.
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Anais..on en est où ?

Vous avez résolu votre problème ?

Anonyme
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Bonjour Anais,

Sans réponse de votre part, je considère que vous avez obtenu la réponse à votre question, donc je me permets de clôturer ce fil de discussion. #NosClientsDabord

Andra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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