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Problème Internet / mms Samsung Galaxy S4 mini

Bonjour,

J'ai configuré mon Galaxy S4 mini suivant les indications du guide mais je n'ai toujours pas d'échanges de données. Je ne peux me connecter à Internet ni recevoir des mms. Comment régler ce problème ? Merci par avance.

Mélanie

MELANIE G.
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Thibault L.
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Bonjour Mélanie,

J'ai bien constaté un dysfonctionnement sur votre ligne empêchant toutes connexions internet, je viens donc de faire le nécessaire.

Je vous invite simplement à éteindre puis rallumer votre mobile.

Vous aurez ainsi accès à vos connexions internet ainsi qu'à vos MMS.

Bonne semaine.

Thibault, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour Mélanie,

J'ai bien constaté un dysfonctionnement sur votre ligne empêchant toutes connexions internet, je viens donc de faire le nécessaire.

Je vous invite simplement à éteindre puis rallumer votre mobile.

Vous aurez ainsi accès à vos connexions internet ainsi qu'à vos MMS.

Bonne semaine.

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KHEIR-EDDINE S.
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Bonjour,

Je suis nouvellement abonné band you et je rencontré des difficultés avec les mms et les données mobiles. J ai essayer de reconfigurer les apn comme indiqué sur l assistance mais rien n y fait.

Merci.