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j'ai fait une demande de résiliation, dans combien de temps reçoit-on le courrier avec les bordereaux de restitution ?

J'ai fait une demande résiliation sur votre site internet le 19/11. J'ai bien reçu le courrier mail m'informant de la suite. J'attends toujours le courrier pour avoir les bordereaux de résiliation, en sachant que je déménage le 1 décembre. Si ce courrier n'arrive pas avant mon déménagement, comment faire ?
merci

SERGE Y.
SERGE Y.

SERGE Y.

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Réponses

Anonyme
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Bonjour Serge,

Votre résiliation prenant effet le 16/12, je reviens vers vous à compter de cette date afin de vous communiquer les modalités de restitution de vos équipements.

Antoine, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Dimitri D.
Dimitri D.

Dimitri D.

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Equipe

Bonjour Serge,

Antoine m'a confié votre dossier.
Je vois que vos équipements ont déjà été restitués.

Je reste donc à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !

Dimitri, Conseiller Bouygues Telecom
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