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PhyR Nitro CRC/h Signal/Bruit : expert uniquement

Bonjour,
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J'étais client B&You et équipé de la bbox TG787 de Thomson
que j'apprécie particulièrement puisqu'elle dispose d'un
chipset Broadcom me permettant de profiter des
technologies PhyR et Nitro.
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Je profitais alors du débit suivant : 3.42/864 8CRC/h sous
8 de marge signal/bruit. Mon profil ADSL avait été
optimisée : 5M 4/8 DLM désactivée et s'est montré
parfaitement stable pendant des mois.
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J'ai souhaité m'équiper d'une box plus récente et toujours
à base d'une puce Broadcom, espérant profiter d'une
meilleure efficacité des technologies PhyR et Nitro.
La Sagem 5330b semblait correspondre à cette attente.
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Pour profiter de cet équipement, j'ai du me résoudre à résilier
mon offre B&You pour une offre Sensation puisqu'une
migration d'offre n'était pas possible et qu'un remplacement
d'équipement ne l'était également pas.
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Le 18/11, j'ai donc demandé par téléphone la résiliation de
mon offre. Moins de 7h plus tard ma connexion internet fut
interrompue, j'en ai déduis que ma demande de résiliation
a été traitée. J'ai donc débranché mon équipement (TG787).
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Le 19/11, j'ai contacté la boutique la plus proche afin de
vérifier si ma ligne (NA) était disponible pour une
souscription, elle l'était. Je me suis donc rendu en
agence pour souscrire à l'offre Sensation et prendre
acquisition du nouveau matériel (Sagem 5330b).
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Je connecte le matériel et constate que ma ligne xDSL est
synchronisée, je peux déjà voir les caractéristiques
de ma connexion internet. Je constate que le débit
est à la hausse, passant de 3.41M à 4M.
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Je constate également que mon taux de CRC/h à massivement
augmenté passant d'environ 7 CRC/h à plus de 400. J'en déduis
que soit le nouvel équipement est médiocre, soit ma ligne n'est
pas encore optimisée pour cet équipement ou qu'il est normal
d'obtenir un tel taux de CRC/h sur une ligne encore non activé.
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Je constate également que ma marge signal bruit est passée de 8 à 5.
Je reinitialise ma box dans l'espoir de voir un changement. Le débit
chute, le taux d'erreur CRC également mais reste toujours très élevé,
la marge signal/bruit s'élève est atteint à présent 10. Il me semble
qu'à cette valeur, les technologies PhyR et Nitro ne sont plus activés.
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Le 20/11, ma demande de création de ligne est effectuée.
Le 23/11, je me décide à remettre en place mon ancienne
TG787, toujours en ma possession puisqu'elle m'appartient.
Je découvre avec surprise que mon accès à Internet est à
nouveau/toujours disponible !
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Après 3h de test, j'obtiens le débit suivant : 3/861. CRC/h proche
de 0 avec une marge signal/bruit à 10/11.
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Que puis-je attendre des services de Bouygues si
après la fin de l'activation de ma nouvelle ligne,
mon débit reste moins important que celui dont
je disposais avec mon offre B&You et que je
continu d'obtenir un important taux de CRC/h
avec le nouvel équipement ?
-
Je ne trouverai pas de bon sens d'obtenir ce genre
de résultat avec un équipement bien plus récent.
Dans l'hypothétique cas ou je ne pourrais disposer
d'un débit identique ou plus important et/ou je
devrais subir cet important taux d'erreur,
comprenez que j'envisagerai de ne pas
poursuivre mon offre.
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Cdt

GERARD F.
GERARD F.

GERARD F.

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Réponses

les crc sont tes erreurs de CRC ?
tu dis que tu passes de 3.41 à 4 mbits et donc la marge de bruit s'écroule: s'est normal: pour rappel: adsl= 511 canaux espacés de 4.3125 khz chaqun: 16 en upload et environ 479 en download.(en adsl2 == 255 canaux au lieu de 511)
avec des "symboles" qui transmettent de 4 à 15 bit par alternance
(bien qu’avec des signaux aussi complexes parler d'alternance n'a pas vraiment de sens)
donc plus la ligne est "chargée" en canaux et plus il y a de distorsion, et de diaphonie, et donc le s/n (marge de bruit) diminue: moi j'ai par exemple 4.3 et ça continue de fonctionner à 4.99 mbit..
quand aux erreurs crc, elles augmentent aussi, c'est normal
avec le débit.
quand à nitro et Phyr je ne connais pas mais il se peut que ce soit une des (nombreuses) modulations négociées entre le dslam et la box: et ça dépend aussi du firmware: qui n'est pas le même sur tes 2 box: bref: comparer 2 box à tout ces niveaux: c'est pratiquement impossible..Si une des 2 t'apporte la vitesse mini souhaité, pas la peine d'aller plus loin, et dans ce cas, les erreurs crc.. on s'ent fout..

GERARD F.
GERARD F.

GERARD F.

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Bonjour,
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Ce que je cherche à dire c'est que je trouve anormal d'obtenir
un débit moindre et des erreurs en forte hausse avec un
équipement beaucoup plus récent.
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C'est d'autant plus pénible quand derrière, il faille résilier,
resouscrire et réactiver sa ligne pour l'obtenir.
Tout ça pour avoir un autre équipement.
Certains aiment se compliquer la vie ^^.
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J'apprécie le niveau technique de votre explication cependant
je m'étonne de ne pas vous voir en savoir plus sur PhyR
et Nitro. Je pense que ça va vous interesser :)
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Je ne peux pas être d'accord avec vous, on ne se fiche pas des
erreurs car elles amènent à ce niveau la désynchronisation assurée.
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Sur ma ligne physique actuelle, si je connecte ma TG787, ok
si je connecte la 5330b, j'ai un débit plus bas ainsi qu'une
explosion des erreurs crc. Je rappel qu'internet n'est pas
disponible pour l'instant avec la 5330b et que seules les
caractéristiques sont visibles.
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Soit la 5330b est médiocre en ce qui concerne la réception
des données de la ligne.
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Soit un réglage logiciel est absent ou moins bon que celui
qui s'applique sur ma TG787.
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C'est peut-être ça qui est entendu par l "activation de la ligne".
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Je veux juste être sur que si à la fin de l'activation de ma ligne,
le débit reste moindre et que le démentiel taux d'erreurs persiste,
je serai mis en relation avec un technicien afin de corriger ce
problème ( par une optimisation de mon profil ).
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TG 787 5M 4/8 DLM désactivé
5330b : ... ... ... ...
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A 10 de marge signal/bruit, cela signifie que les technologies
PhyR et Nitro sont désactivées. G.INP reste encore une
copie de PhyR de pietre qualité.
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Ces technologies sont uniquement disponible si l'équipement
du Dslam et de la box utilisent un chipset Broadcom. Ce qui
est le cas pour moi.
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Vu les gains que j'ai obtenu par le passé entre une Sagem 3504b
( Ikanos ) et la TG787 ( Broadcom ), il est normal qu'on ne
souhaite pas passer à côté ( j'ai gagné 50% en down et 200% en up).
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Cdt

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Gérard,

Votre offre n'est pas encore activée, aucune question ne se pose donc pour le moment.

Concernant le débit, il ne peut y avoir de débit assuré. Votre ligne est éligible à 1M et demeure nominale jusqu'à 700k.

Mirko, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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GERARD F.
GERARD F.

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Eligible à 1M ... de mieux en mieux dîtes donc !
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Degroup test, vous étiez les seul il y'a 4 ans à afficher 1.7M quand les autres ne se limitaient qu'a 1M voir 512k ...
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Finalement, dès le début, j'ai eu 2.13M puis 3.4M ... donc les outils qui évaluent l'éligibilité de ma ligne me font bien ....
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Théorie, pratique ... Sans aller jusqu'à réclamer un débit assuré comme pour certaines offres pro, demander d'avoir au moins la même chose n'a rien d'exeptionnel surtout à l'aide d'équipement
bien plus récent.
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Si je prends les devants, c'est parce que je tombe bien trop souvent sur les incompétents de service qui ne se
passionnent pas de leur métier ou sur des nouveaux
arrivants.
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Merci de vos réponses.
Dans l'attente donc de la fin de l'activation de ma ligne :)
Bonne soirée !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
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Bonjour Gérard,

Dégrouptest, comme la plupart des sites d'éligibilité n'est pas une source fiable d'éligibilité.

Comme vous le constatez vous-même, il vous affichait 1.7M chez nous et 1M, voire 512k chez d'autres, alors que la ligne physique demeure la même. Le débit chez l'un est donc le débit chez l'autre, la technologie ADSL demeurant aussi la même.

Les données d'éligibilité que je vous fourni sont basées sur les données FT des diverses caractéristiques physiques de votre ligne et sont celles sur lesquelles nous fondons notre cahier des charges pour définir les seuils nominaux d'une ligne.

Mirko, Conseiller Bouygues Telecom
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GERARD F.
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Pas certains qu'il soit très sérieux de se baser sur les chiffres de FT d'il y'a 5 à 10. Les câbles sont les mêmes, les équipements non.

Je cloture ma demande puisque je suis moi même intervenu hier par téléphone pour tenter de la résoudre.

Finalement, je reste contraint par les hautes instantes à la DLM.
Regretable de ne pas laisser le choix au client mais bon, c'est votre image, pas la mienne.

si tu va ici:
http://www.zebulon.fr/outils/test-adsl/
tu tapes ton ancien tél. orange (ou celui d'un voisin) en 04xx, 05xx
et tu as la distance et diamètre du (des) fils de cuivre.
ensuite, la formule d'atténuation:
atténuation(db) = (nb km à 4/10) * 15 + (nb km à 5/10) * 12.4 + (nb km à 6/10) * 10.3 + (nb km à 8/10) * 7.9 + 1.5
si ce résultat est important, ex: supérieur à 55 db, normal que la vitesse soit basse..
(c'est la formule officielle)
ensuite ne pas oublier que le débit donné est le débit ATM (avec codes de contrôle) débit ip = 0.8 * débit ATM
ex: pour moi: 930 m à 6/10 et 2264 m à 4/10 (cuivre): total 3.194 kms.
-> 45 db j'ai 55 db réellement..
débit atm = 6.29 -> 6.29 * 0.8 = 5.03 mbits (débit ip)
j'ai 4.99
ce calcul te permettra de connaître ton débit plus précisément

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour Gérard,

Quel firmware avez vous sur la TG 787 ?

GERARD F.
GERARD F.

GERARD F.

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tg787 8.6.36.

Merci pour la formule de calcul.

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Ce n'est pas le dernier en date , qui est le 8.6.62

Je ne sais pas si cette mise à jour avait eu lieu chez B&you

effectivement avec le 8.6.62 il me semble que la liaison est plus stable, ou la box ignore des erreurs telles que: FEC (corrigibles)
et CRC, HEC (non corrigibles mais pas catastrophiques)
elle arrive même à passer de adsl2+ à adsl2 en diminuant un peu la vitesse..mais l'autre coté (dslam) compte aussi..
-> essayer de demander une maj vers 8.6.62 ?
j'ai aussi la 8.6.62