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Mon offre

Pourquoi je paye mon offre BBOX 31.90€/mois au lieu de 19.99€/mois ?

J'ai vu que vous proposiez une offre à 19,99€/mois à laquelle je semble éligible, alors que je paye actuellement 31,90€/mois... puis-je bénéficier du tarif de 19,99€/mois ?

JEAN-PAUL L.
JEAN-PAUL L.

JEAN-PAUL L.

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Réponses

Pour avoir le tarif a 19€ il faut avoir une bbox normale et être sur un dslam bouygues.
Si c'est avec la bbox sensation il y a 6€ de plus.
Si le dslam est en zone étendue, non bouygues il y a aussi 6€ de plus

Bonjour Jean-Paul,

Votre adresse se trouve dans une zone appelée étendue, c'est-à-dire que nous louons le réseau ADSL d'un de nos partenaires afin de vous fournir la connexion. C'est pour cette raison que vous ne pouvez pas bénéficier du tarif de 19,99€. En effet, cette offre est disponible à condition d'être sur un DSLAM Bouygues Telecom.

J'observe qu'une résiliation de votre ligne mobile est prévue pour le 15/01. Puis-je me permettre de vous demander pour quelle raison souhaitez-vous la résilier?

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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