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Bbox

suspendre ligne bbox temporairement

bonjour,

je suis mute dans quelque jours est je retourne vivre chez mes parents quelques mois avant de prendre un appartement

je voudrais savoir si il est possible de suspendre ma ligne bbox ? et les demarche a suivre

merci d'avance

YANICK A.
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Bonjour Yanick,

Je me charge tout de suite de votre demande,

La suspension temporaire est disponible seulement pour les lignes mobiles.

Le plus judicieux pour vous est de résilier votre offre bbox le temps de retrouver un logement.

La résiliation est sans frais si justificatifs mutation conformes. Vous êtes muté à l'étranger ?

Dès que vous retrouvez un logement, nous pourrons vous ouvrir un nouveau dossier bbox à votre nouvelle adresse.

Je reste à votre dispo,

Bonne journée,

Audrey, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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YANICK A.
YANICK A.

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merci audrey, non je ne suis pas mute a l’étranger mais dans un autre département métropolitain je peux resilier sans frais malgré cela ?

cordialement

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Yanick,

Navrée, mais seul un client amené à déménager hors du territoire métropolitain peut résilier son contrat sans frais.

Vos parents sont - ils équipés internet chez Bouygues Telecom ?

Audrey, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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YANICK A.
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effectivement mes parents ont la bbox fibre

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Parfait ! on va trouver une solution ! :)
Je vous contacte en privé afin d'obtenir le n° fixe de vos parents ( ce message peut arriver dans vos spams)
A tout de suite,

Audrey, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Yanick,

Suite à mon message vocal de ce matin, je reviens vers vous ici pour vous confirmer la bonne réception de votre mail de résiliation

Résiliation prévue le 04/12, vous recevrez prochainement un courrier de restitution du matériel en point relais.

N'hésitez pas dans votre prochain logement à être équipé chez nous :)

Ici toutes nos offres promotionnelles => http://bit.ly/14z5cS5

Bonne journée,

Audrey, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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