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Que faut-il faire pour que les services que nous payons soient effectifs ? plus d'un an de problèmes

pas d'accès internet fréquent, problèmes sur la ligne signalé depuis octobre 2013, décodeur Box TV HS (problème disque dur) et pas de remplacement. Téléphonie non stable. Acutellement plus de connections internet ni en WI-FI ni via cable ethernet. Signalement sept 2014 et toujours rien malgré deux interventions (bouygues et france télécom) . Je paye pour rien et aucun geste de la part de Bouygues Télécom

ANNE Z.
ANNE Z.

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Réponses

Céline G.
Céline G.

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Equipe

Bonjour Anne,

Votre dossier est suivi par un service spécifique. Je vois qu'un rappel est programmé pour 18h. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce rappel n'était pas honoré.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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