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Ma commande

J'ai commander un telephone sur internet sans le vouloir quelqu'un peut m'aider ?

Je voudrai savoir comment on fait pour annuĺer j'ai deja appeller le 614 mais il arrive pas a annuler

HERMINIA DA LUZ D.
HERMINIA DA LUZ D.

HERMINIA DA LUZ D.

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Réponses

Bonjour,

Normalement tu bénéficie d'un droit de rétractation, donc il n'y aura aucun problème pour annuler l'achat.

Je pense qu'il ne peuvent pas l'annuler car à mon avis il doit être dans le circuit de livraison et que peut être il faudra :

  • - soit le réceptionner et le retourner a tes frais
  • - soit refuser le colis
  • il faudra qu'ils t'expliquent les modalités pour la rétractation dans ce type de cas.

MALIHA M.
MALIHA M.

MALIHA M.

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Bonjour , pour cela il faut envoyer un courrier en A/R et le délai de rétractation est de 14 jours ouvrables à compter de la date d achat .

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonsoir Herminia,

Où en êtes-vous de votre commande ?

DAVID, Conseiller Bouygues Telecom
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